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真实折扣率怎么算:满减、券、会员价叠加别算反了

折扣看起来简单,一叠加就算错。这篇用四个问题把口径讲清:为什么顾客觉得没便宜、满减和券按什么顺序扣、这一单的真实折扣是多少、什么情况下不该叠加。


顾客常说”打完折感觉没便宜”。这句话背后通常有一个具体原因:他把几个折扣加起来了,而实际是按顺序扣的。

折扣是有顺序的,顺序不同,结果差得很远。

为什么”打完折感觉没便宜”

三个常见原因。

一是原价本身偏高。原价定高、折扣打深,是很多活动的默认做法,顾客比价一比就发现。

二是折扣叠加按顺序扣,后面的折扣作用在已经变小的数字上。八折之后再满 100 减 20,减的那 20 是”折后满 100”,不是”原价满 100”。

三是赠品和券没算进去。顾客算的是”我付了多少”,你算的是”我让了多少”,两个口径本来就不同。

满减和券按什么顺序算

行业里常见的三层顺序:商品折扣、满减、券。会员价通常在最后或最先,视规则而定。

顺序影响结果,用一组示例数字看就清楚了(数字是示例,只看算法):

原价 200 元,八折后 160 元,满 100 减 20,券 10 元。

  • 若满减按折后价判断:160 已经满 100,减 20 后 140,再用券 10 元,实收 130;
  • 若满减按原价判断且门槛是 200:同样成立,结果一致;
  • 若门槛设成 200 且按折后价判断:160 不满 200,满减不触发,实收 150。

同一套商品,实收差 20 元,全靠一条门槛判断口径。

这一单的真实折扣是多少

只用一个式子:

实收率 = 实收金额 ÷ 原价合计 真实折扣 = 1 − 实收率

上面的第一种情况,实收 130 ÷ 原价 200,实收率 65%,真实折扣 3.5 折。

注意这是折扣率,不是毛利。要看还剩多少毛利,得再减成本:

毛利额 = 实收 − 成本;毛利率 = 毛利额 ÷ 实收

分母是实收,不是原价。 用原价做分母,会算出一个看起来很好看、实际并不存在的毛利率。

什么时候别做叠加

三种情况建议不做。

一是毛利薄的品类。包装、配送、损耗都还没算,叠加之后可能已经是负毛利。

二是凑单型满减。顾客为了凑门槛多买一件不需要的东西,退货率会上来,退货的运费与损耗要单独算。

三是券和满减同时放。顾客的注意力只在”还能不能再便宜”,你的账上却是双份让利。

判断办法很简单:把这一单按上面的式子算一遍,如果算完你不想卖,那就别做这个活动。

照着做就行

把三件事写在一张纸上贴在收银台:折扣的扣减顺序、每层门槛按什么价判断、这一单实收多少算合格。

活动结束后对一次数:活动期的实收率与毛利率,与平时比,差多少。这一步是活动复盘的核心,工具库里有一张活动复盘表正在整理;单品的毛利与周转,见单品盈利评估表。其余工具在零售知识工具库。

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